首頁 管人管事的方圓藝術

§1.管理者不能凡事都親曆親為

管理者最大的資本是什麽?當然是權力,有了權力,管理者才能實施有效的管理。但是,有不少管理者並不善於恰當地運用手中的權力,什麽事都不放心,都要親自過問。在這種對權力的嚴控中,管理者成了最忙最累的人,而整個管理局麵卻又遲遲難以打開。

美國著名的管理顧問比爾·翁肯曾提出過一個十分有趣的理論——“背上的猴子”。在這一理論中,“猴子”就是指組織中各成員的職責。對於任何一個組織來說,每個成員都有自己的職責,當他們加入組織以後,管理者就按照下屬的職責,分配給他們不同的“猴子”。組織成員的工作就是完成自己的職責,也就是喂養自己的“猴子”。

在“猴子理論”中,企業的成功,歸根結蒂取決於“猴子”的健康。顯然,如果組織成員能夠出色地完成自己的職責,他所喂養的“猴子”就是健康的;但若他無法勝任自己的工作,不能履行自己的職責,他所照料的“猴子”就會生病。“猴子”生病無疑會影響組織的整體競爭力。而要想使“猴子”健康起來,關鍵在於協助員工完成自己的職責,提高其工作能力,或者將其調離,讓能夠勝任的人來承擔這一職責。

然而,很多管理者卻在這一問題上跌了跟頭。他們一看到有“猴子”生病了,就迫不及待地把它接過來,親自喂養。他們認為,這樣可以使“猴子”盡快康複,殊不知這種做法卻會使更多的“猴子”變得脆弱不堪。

替下屬“背猴子”的做法從眼前來看,似乎使解決問題的速度加快了;但若從長遠的角度來看,管理者直接接管下屬的工作,會阻礙下屬的成長,剝奪下屬獨立解決問題的權利,長此以往,下屬就會喪失解決問題的能力,就會變成事事處處“聽命令、等指示、靠請示”的“應聲蟲”,失去主動性和獨立性。