與親曆親為相對應,高明的管理者能夠通過向下屬授權實施有效的管理。但是,授權是一個牽一動百的係統問題,絲毫的輕率和盲動都可能造成一係列的麻煩。為此,管理者要圍繞授權做好周密的思想和組織準備。
(1)授權應考慮的問題。授權所涉及的遠遠不止是包括向集體成員下達任務,授權事實上包括四個方麵,完全正式的授權應把下列所有這四方麵包括在內:①意義。意義指的是工作目的與價值,其估價要和個人的理想及標準聯係起來。當工作要求與個人信念相符合時,這項工作便變得有意義了。對一個給芭比洋娃娃設計服飾配件的人來說,如果他(她)認為這份工作和他(她)的價值觀相符,也就是說這個工作能給成千上萬名兒童帶來幸福和歡樂,他(她)就會覺得這份工作很有意義,而對另一位做同樣工作的人來說,這份工作或許毫無意義。原因是它和他(她)的信念相悖,他(她)認為芭比洋娃娃的樣子使得女性美貌一成不變,這是非常有害的。一個人在做有意義的工作時才有可能有被授權的感覺;②勝任。勝任指的是個人相信他有能力出色完成某項特殊任務。有勝任感的員工相信在特定情況下,他們有能力滿足某項工作要求。勝任感同樣會讓人產生被授權的感覺;③自我決策。是指個人覺得自己有權發動組織各類工作活動,尤其是當員工感到他或她能夠自由選擇解決某個特殊問題的最佳方法時,自我決策就變得更為高級了。自我決策同樣涉及諸如工作地點和場所的選擇之類的問題,一位被高度授權的員工或許會決定一改陳規,不在辦公室完成一項特定工作;④影響。這指的是員工能左右工作的重大成果或結果的程度。比如公司的運作方式或其提供的產品及服務。在公司業務進程中,員工並非隻是服從,在任何方麵都插不上手,而是應有發言權,針對公司的未來前景發表自己的見解。