在管理活動中,“推”是一項經常運用的管理藝術。其基本含義是:在推行既定目標或新的舉措過程中,對所遇到的諸多障礙因素不采取直接的消除措施,而是運用時空的自然跨度,促使障礙因素自我化解或消除,從而促成與團隊意誌相一致的行動。
不要把“推”的藝術同優柔寡斷等同起來,與當機立斷、果斷處置對立起來。
“推”的藝術既有明確的目標,又有實現目標的行為。“推”的藝術的產生和運用,在主觀上不是管理者的主觀衝動,也不是管理者的無能失控;恰恰相反,是管理者全盤把握、合理控製的高超策略和審時度勢的能力在行為上的集中反映。
“推”的藝術運用範圍十分廣泛,大到戰略問題,小至一次談話,長到一個時期,短至幾分鍾,甚至幾十秒鍾都可以成為“推”的藝術運用的時空。
任何事物的發展都有一個產生、成長、暴露的過程,任何問題的解決都需要一定的主客觀條件。
管理者判斷一個事物可以不可以“推”,主要是看這一事物的發展規律是否得以顯現,解決這一問題的主客觀條件是否成熟。“推”就是選擇最佳時機、最佳環境。
當有人提出某件事情要求處理時,你對這件事情一無所知,情況不明,難以作出正確的判斷和處理,在這種情況下,不能簡單地給予肯定或否定的回答。這時可以說:讓我了解一下情況再答複你。
“推”的目的是為了把事情的來龍去脈搞清楚,然後再做決定。
遇到下屬職權範圍內的事情時,如果下屬能夠自行處理,管理者不要越俎代庖,取而代之,而應“推”給下屬。下屬沒有把握或感到無力處理的事情,領導者也不應急於處理,可先讓下屬拿一個處理意見,在此基礎上,對其進行指導和糾正。