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§§第四節 成交不賣的處理

成交不賣是指買家已經付款,而賣家卻取消訂單或逾期未能按照訂單發貨。

1.成交不賣的類型

成交不賣有兩種類型:一是買家付款後賣家延遲發貨,從而導致訂單被關閉;二是買家在發貨前申請取消訂單,而取消訂單的原因是由賣家造成的。這兩種情況都會造成訂單下達後無法達成實際交易。

2.成交不賣所受的處理

成交不賣行為是全球速賣通不允許的。因此,發生成交不賣情形後,該商品將會被平台下架;若這樣的行為發生次數多了,整個店鋪在搜索排名中的地位便會被下降,情節特別嚴重的還會被屏蔽或關閉賬號。

3.如何避免成交不賣

避免成交不賣主要有兩種方法:一是若賣家把商品從單件銷售改為打包銷售,要記得把價格也調整過來,避免產生誤導和糾紛;二是當賣家設置“免運費”時,要記得把運費成本加在商品中,以免事後反悔而成交不賣。