所謂炒作,是指賣家通過不正當方式提高賬戶信用積分和商品銷量,從而影響買家購物體驗和消費權益的行為。
全球速賣通上的炒作主要包括兩部分:一是信用炒作;二是銷量炒作。
全球速賣通禁止賣家進行炒作,處理規則如下:一經認定賣家構成信用炒作或銷量炒作,便會刪除其違規信用積分或商品銷量,並將其搜索排序靠後,對涉及到的相關訂單進行退款處理;同時,根據賣家違規行為的嚴重程度,分別給予每次6分、12分、24分、48分或直接清退的處罰。賣家如果出現第二次信用及銷量炒作,不管違規行為的輕重,一律作清退處理。
與此同時,全球速賣通還會定期向社會公布信用炒作賣家名單,以示懲戒。例如,2015年11月4日全球速賣通就公布了9月的123個“炒信處罰名單”,以維護誠信經營。