首頁 社會管理概述

§第三節 影響社會決策的因素

一、個人因素

1.決策者

在決策活動中起決定性作用的應是決策者。雖然,決策者應按嚴格的科學程序辦事,但是其素質修養的高低仍是決策成敗的關鍵。就一般而言,決策者應注意從以下幾個方麵提高自己的素質修養。

第一,要善於使用思想庫。即要善於啟發、引導其他有關決策人員發表意見,並鼓勵爭論,盡量聽取不同意見,從中尋找出有利決策的意見。這樣就可以使決策者集思廣益,在諸多決策方案中作出明智的選擇。

第二,要善於進行信息處理。決策者麵對的可能是大量的信息,要求對這些信息進行正確的篩選和處理。這種分析處理信息的能力往往又取決於決策者的知識、經驗及所掌握的決策技術和思維判斷能力。所以一個善於進行信息分析的決策者應善於學習,吸收大量知識,善於總結積累經驗,注意培養自己的定量思維能力和邏輯思維能力,才能對信息的處理做到去偽存真、去粗取精,從而提高準確性。

第三,要善於擺脫主觀願望的影響。決策者要有自己的觀點和想法,但不能主觀片麵,要善於用科學的思維方式、實事求是的工作作風解決決策問題。所以一方麵應嚴格地按科學的決策程序辦事,另一方麵應熟練地掌握科學的決策方法。

第四,決策者應善於及時調整和糾正失誤。一項決策的正確與否是要經過實踐檢驗後才能確定,由於決策人員並非完人,而未來情況又是變化的,所以決策出現失誤也是很正常的,關鍵是決策者能否及時發現並適時地調整和糾正。因此,當決策方案出現問題或情況發生變化時,決策者應保持清醒的頭腦,發現失誤必須及時糾正。掩蓋矛盾,一意孤行,隻會造成更大的損失。

2.其他相關人員

如上所述,影響決策的最主要因素是決策者,即決策者的偏好與價值判斷、悲觀與樂觀、學曆、習慣、個性、稟賦資質、責任與權力等。但是,決策並非決策者個人的主觀行動,它還受到來自各方麵人員的影響,其中包括決策者的上級、下屬、同事、有關監督人員、觀察人員等。決策者的上級對決策的態度,決策者對該項決策的權力和責任是否一致,決策是作為個人決策還是由集體共同進行決策等,都會影響有關決策行動的成敗。此外,決策者的同事及下屬在決策中的影響主要體現在決策方案的提出階段,能否激發決策的創造性和想象力,充分考慮各種可行方案,是實現決策全麵性優化的關鍵。監督及觀察人員對決策的影響則主要體現在方案實施後的調整中,觀察人員為決策方案的進一步優化提供參考意見。