一、社會管理信息係統的含義和特征
1.社會管理信息係統的含義
為了能及時的向管理者提供完整準確使用的信息，提高信息管理的工作效率，必須把信息工作的各個環節和要素綜合成社會管理係統。
所謂社會管理信息係統，就是按照社會管理的需要，通過信息處理的一係列環節，為社會管理提供信息，輔助管理者進行決策、管理和控製的係統。它由信息源、信息接收器（信息接收者）、信息管理者、信息處理機等若幹單元構成。作為對社會信息進行收集、加工和傳遞的處理係統，是一個由社會信息的收集、加工、儲存、輸出等一係列過程所組成的有機整體。其主要任務是加工處理數據（資料），輸出社會管理信息。它根據社會管理的各項任務和要求，運用各種信息處理方法、手段，把社會信息管理過程的各個環節和各種流程連接起來，形成一個係統，使信息工作程序化，從而大大提高信息工作的質量和效率。社會管理信息係統以社會管理係統為自己的環境和服務對象，它一方麵從社會管理係統中輸入有關信息，另一方麵通過信息處理向社會管理係統輸出各種經過加工的社會管理信息，以滿足社會管理的各種不同需要。
2.社會管理信息係統的特征
（1）社會性。社會管理信息係統是一個麵向社會的信息係統，是為社會管理服務的。它要根據社會管理的需要，對信息進行收集、加工和傳遞，以便為社會管理提供必需的有用信息，幫助管理者作出決策，進行協調和控製，使社會管理得以有效的進行，最終促進社會管理目標的實現。偏離了為社會管理服務的目的和方向，也就不能稱為社會管理信息係統。
（2）綜合性。所謂綜合性，就是意味著將所有的功能係統連接成一個整體。綜合是係統的重要特征，對於社會管理信息係統而言，它的重要性在於能產生更有意義的社會管理信息，有效地發揮信息係統的整體功能，並使社會管理過程的各個環節相互銜接，連成一體。其綜合性特征具體體現為人與機器（如計算機）的綜合、社會管理信息技術和方法的綜合、各個管理信息子係統的綜合。社會管理信息係統就是由這些要素綜合成的一個有機整體。