首頁 社會管理概述

§第三節 社會管理人員的考評

一、社會管理人員考評的目的與要求

社會管理人員考評是指按其所擔任職務的要求,結合其工作表現,鑒定其成績和資格的過程。考評在社會管理工作中的作用十分重要,不少組織都建有職員的工作表現鑒定製度。考評不隻是簡單地考察每位職員的工作表現,它是為一係列管理工作服務的,有其具體的目的和要求。

第一,通過鑒定職員的工作成績,分析其優缺點,可以作為調動、提升、培訓、報酬和獎勵的部分依據。

職員的工作報酬及職位升遷必須與他的工作和貢獻結合起來。這是社會分配的一條基本原則。目前,大多數組織都將其職員工作報酬分為兩個基本部分:工作性質決定的職務工資和努力程度決定的績效工資。前者可以通過職務分析來確定,而後者則需要通過人事考評提供依據。

管理人員的社會階層、文化背景、過去經曆以及受教育程度等因素決定了他們在具備一定優秀素質的同時,也存在著某些方麵的素質缺陷。這些缺陷往往是由於缺少學習和訓練的機會而形成的,考評可以及時發現這些缺陷,進一步可以通過組織的人事培訓來消除或改善。

第二,定期考評,可以促進組織內部的溝通,成為上下級精誠團結的誘因。特別對於大型組織而言,組織規模大,分工細,其職員會產生失落感,擔心自己的成績和貢獻是否被遺忘。製度化的考評,可以使下級更加明確上級或組織對自己的工作和能力要求,也可以使上級更加關心下屬的工作績效和困難問題,促使上下級經常就某些問題共同討論,從而促進理解的一致性,加強組織的內聚力。

第三,正式的考評,可以激勵被考評人員。職員很想知道也有權利知道自己幹得怎麽樣,如何做能改進自己的工作績效。係統的製度化的考評活動能滿足職員的這種需要,從而對被考評者產生激勵作用,尤其是在考評中讓他有機會來討論改進自我的方法和手段時,這種激勵作用就更大。