E-mail營銷作為互聯網時代一種最廉價、最高效的網絡營銷工具，正在受到所有營銷人員的關注和青睞。
據一些國際著名谘詢機構測定，目前E-mail營銷的信息反饋率為5%～15%，大大超過傳統直郵廣告的回應率，更大大高於“標準BANNER”的點擊率。
可是專家指出，這個成績的取得還不容樂觀。因為E-mail營銷的作用還遠遠沒有發揮出來。
更為嚴重的是，由於一些企業和個人把E-mail營銷想象得太簡單了，因而忽視了正確的E-mail營銷方法，這是E-mail營銷中的遺憾。
E-mail營銷的遺憾
E-mail營銷是目前許多市場研究公司特別看好的一種營銷方式，可是，市場並沒有像他們預期的那樣理想。
按理說，進入電腦信息時代，E-mail營銷應該是大有作為的，可為什麽會出現這樣的遺憾呢？
歸根到底是，大家還沒有真正了解E-mail營銷的含義和基本方法，所以它無法成為一種主流的網絡營銷手段。
正規的E-mail營銷，是指經過用戶事先許可才發出的商業信息。一方麵，大家對E-mail營銷還缺乏足夠認識；另一方麵，E-mail營銷的專業市場還沒有真正形成。所以E-mail營銷難成氣候。
例如，目前通常采用的E-mail營銷方法及特點是：
自行收集或向第三方購買E-mail地址，然後據此大量發送未經許可的電子郵件（即我們今天所稱的垃圾郵件）；
對自己網站的注冊用戶，反複發送大量的促銷信息，可是卻沒有明確告知退訂這種促銷信息的辦法；
雖然擁有一定數量的用戶，可是郵件列表質量不高，訂閱者的閱讀率太低；
大部分郵件列表的訂戶數量太少，受眾麵太小。
此外，還有一個有說服力的事例是，E-mail營銷在企業中還被當作是少數專業人士的“特權”，並沒有向所有網民擴展。