許多消費者都有過這樣的購物體驗，經常會在購買商品和簽訂訂單時拿不定主意，甚至已經作出了決定，還要再三猶豫。
這種情形給市場營銷創造了機會。這時，高明的營銷人員總是善於幫助顧客拿主意，以促成訂單的盡快簽訂。從這個角度來看，營銷可以說就是幫助顧客拿主意。
這方麵的技巧主要有以下幾種：
以假亂真
不管顧客是否已經打定主意，就當作他已經作出了購買決定。所以，這時候所提出的問題全都要采用“二選一”的方式，促使他下決心。
例如，營銷人員可以對顧客說：“你喜歡白色的、還是喜歡紅色的？”或者說：“你是付現金、還是劃信用卡？”“你是當場提貨，還是我們送貨上門？”諸如此類的問題不管他怎麽回答，都是你的生意。而且不管他怎樣回答，其實都起到了幫他打定主意的作用。
很多情況下，經營銷人員這麽一問，原來猶豫不決的顧客似乎就真的找到了自己所需，輕易作出了最終決定。
幫助決策
有許多顧客即使作出了購買決定，也不當場表態，喜歡給自己留一個“猶豫期。”在這個“猶豫期”內，不是東挑西揀，一會兒對顏色、規格感到不滿意，就是一會兒對價格、交貨日期有些不放心。轉來轉去的結果是，本來已經決定了的事情反而產生了懷疑，由此“黃”掉生意的也不在少數。
聰明的營銷人員軋出這種苗頭後，這時候重要的不是促使他趕快決策（否則反而會壞事，加重對方懷疑），而是幫助他作出決策。例如；幫對方一起進行挑選、搬運，比較顏色、規格、價格等。
一旦這些問題解決了，促銷也就水到渠成。
吊足胃口
人的普遍心理是，越是得不到的東西就越珍貴、越想擁有、越想早些購買。所以，營銷人員可以利用這種心理來吊足顧客胃口，讓他感到“過了這個村就沒有這個店”了。