Facebook網站在創造市場和滿足用戶需求方麵不但具有敏銳的眼光,而且有實實在在的行動,讓同行望塵莫及。正是依靠這一點,它在規模上獲得飛速發展的同時,也取得了巨大的經濟效益。
Facebook網站從無到有、從小到大並飛速發展,與紮克伯格善於創造並滿足市場需求是分不開的。
舉例來說,Facebook網站在剛開始時就設置了一個名叫“Poke”(戳一下)的小功能,經過多次改版後慢慢發展成為一款手機專用軟件。用戶可以隨時“戳一下”一個或多個朋友,傳送一些幾秒鍾後(時長可自己設定)會自動消失的信息、照片、視頻。這樣,如果有什麽私密話要向對方說,盡管說就是了,因為幾秒鍾後它就會自動消失,不至於會被別人抓住把柄。
這種有趣的玩法,立刻受到用戶尤其是喜歡嚐試新事物的年輕用戶的歡迎。Facebook網站解釋說,當初設計這個功能時並沒有明確的目的,就是為了追求“酷”,為了方便用戶與朋友交互,為了讓用戶吸引其他用戶的注意,就好像說聲“嘿”一樣。
類似於這種“無中生有”的功能創造,在Facebook網站上到處可見。
到2007年2月時,Facebook網站新增了一項“送禮”功能,以滿足用戶之間相互饋贈的需求。它聘請蘋果公司一位前設計師設計了有趣的小圖標,供用戶在虛擬禮品店選購,然後把該禮品連同一條消息贈送給朋友。為了刺激用戶的胃口,Facebook網站還每天推出一款新禮物,並且大多設置成限量版或限量供應,這就更增添了禮品的神秘感和“貴重”性。
由此及彼,Facebook網站還推出了一項“活動”功能,讓用戶在網站上預約活動時間、地點、人數,然後在線下開展活動。用戶收到朋友發起的邀請後,可以回複“參與”“可能參與”“不參與”“未知”等,這樣也就進一步擴大了用戶群體。