穀歌員工對自己的上下班時間及工作內容都擁有充分自主權;並且穀歌還專門在每個星期中安排一天讓員工“自由創新”,形成了“20%創新時間”的特有工作模式。
幾乎所有企業都愛談“授權”,但能真正實施好的沒幾個。
在穀歌公司,每個員工都可以主導自己的工作,上下班不用打卡,工作時間也基本上由自己說了算。所有員工之間都是平等的,每個人都可以自由發電子郵件給任何人,可以找任何人談任何話題,自己的事情自己做;即使資深員工也沒有任何特權,哪怕是項目主管和技術經理,依然要參加具體的技術工作。
有一次,新來的秘書不會使用傳真機,於是就請站在身後等待發傳真的一位先生教自己怎麽操作。發出傳真後,秘書再三對那位熱心人表示感謝,並請教對方姓名,結果沒想到,這位先生居然就是穀歌公司時任總裁埃裏克·施密特。每個人都要親自動手處理自己的事情,公司總裁也不例外,這就是穀歌公司平等文化的體現。
在組織管理上,穀歌公司並沒有采用傳統的金字塔形式,而是偏好非常扁平的結構。也就是說,老板和員工之間沒有森嚴的等級觀念,而是更強調一種民主的工作氛圍。公司內部的工程師可以比較容易地去自己感興趣的項目小組,或者同時加入好幾個產品開發過程,而不會像有些企業那樣長期固定在一個部門或項目小組內。不用說,這種管理方式的靈活性非常有助於激發創新意識,有助於同一部門齊心協力地創出業績來。
與這種扁平化組織結構相適應,穀歌公司的員工晉升更顯民主。公司員工每年有兩次晉升機會,凡是覺得自己符合條件的員工都可以提出申請,隻要同事認可,並且審核過關,即可獲得晉升。顯而易見,這種晉升通道更能激發員工的工作主動性和創新熱情。