我們今天到處可以看到“競爭”兩個字,表明企業之間商業活動的殘酷性。但是也有人認為,在商業活動中應該把“協調”放在“競爭”的前麵,這就是說,企業在相互競爭的同時應該首先強調彼此合作,雙方都有錢賺。
稻山嘉寬是日本“新日鐵”董事會的會長,他就始終抱著這一觀點。1927年3月,稻山嘉寬大學畢業後到八幡製鐵所工作,兩年以後就遇到了全球性的經濟危機。麵對市場蕭條的窘境,稻山嘉寬提出,改變現有的銷售方式,取之以期貨方式來確定未來穩定的價格。在處理與客戶的相互關係時,稻山嘉寬有著他自己獨特的方式。在安排會客時,他總是要先會見外地來的客人,後會見本地的客人;如果在業務上不能滿足客戶的要求,就要盡快的會見對方,如果可以滿足對方的要求,則可以稍晚一點答複對方。在和客戶做生意時,他堅持要讓對方有利可圖,以取得雙方互惠互利的效果。
稻山嘉寬的獨特做法取得了很大成功,不到4年,他就被提升為公司的副參事,這在日本論資排輩現象十分嚴重的情況下,確實是不多見的。1936年,日本帝國主義發動了“九一八事變”,日本國內鋼材價格暴漲,這時候的稻山嘉寬仍然堅持平價銷售,以維護和客戶之間的良好合作關係。正是由於這個原因,1946年稻山嘉寬就任日本製鐵所營業部長,並擔任了日本鋼材俱樂部董事長,在日本企業界有了一定的地位。
麵對國內鋼鐵業競爭越來越激烈的現狀,稻山嘉寬力主八幡製鐵所和富士製鐵所這兩家大公司合並,建立一個不受政府幹預的企業。他認為:“無論如何有必要對鋼鐵界的設備進行調整,像現在這樣任其發展下去,必然會導致過度競爭,結果隻能兩敗俱傷。沒有穩定的價格就不會有健全的企業經營,有人擔心合並會形成壟斷,會抬高鋼鐵市場的價格,這是很荒唐的。”1970年3月,這兩家公司終於合並成立新日鐵公司,稻山嘉寬親自出任這個世界上最大鋼鐵公司的總經理。