人是有感情色彩的,而商品如果也有感情色彩,則雙方就可能帶來更多的互動作用,更能盡快走入千家萬戶。
美國有一家製鞋企業高浦勒斯公司,20世紀80年代初已處於非常困難的地步。這時,素以對市場和營銷頗有研究的弗蘭西斯受命於危難之際,那麽,他是采取何種方法的呢?
身為總經理,弗蘭西斯一上任就親自抓產品開發和市場營銷。這是他的強項,也是最重要的工作。弗蘭西斯認為,鞋子是給人穿的,在市場經濟的最初階段,企業之間的競爭手段主要是價格,接著就是質量,或者是價格和質量的綜合運用。但在當時的美國,經濟已經相當發達,人們買鞋的目的,也不再僅僅是單純的禦寒和護腳,如果再用價格和質量去打動人心,就顯得有些俗套。於是,弗蘭西斯上任伊始,就明確提出了“銷售感情勝於售鞋”的宗旨,要求設計人員充分發揮想象,設計出多種多樣、富有個性化的鞋子,以激發顧客的購買欲望。
在這種全新的指導思想下,高浦勒斯公司先後在市場上推出了題為“男性情感”、“女性情感”、“優雅感”、“野性感”、“沉穩感”、“輕盈感”、“年輕感”等等各式各樣的鞋類。這種新奇的鞋子一投放市場,立即得到了消費者的熱烈歡迎,掀起了少有的接連不斷的銷售**,公司徹底走出了危機。
接著,弗蘭西斯在對不同的鞋類賦予不同的情感之外,還煞費苦心給那每一雙具體的鞋起了各種稀奇古怪的名稱,如“袋鼠”、“笑”、“淚”、“搖擺舞”、“愛情”等等,勾起人們的遐思和回味,給商品注入不同的感情色彩。
在中國人的精神追求中,一部分人常常會把對領袖的懷念當成精神寄托。在毛澤東誕生100周年紀念日臨近之際,山東祥酒廠不失時機地推出了一種新產品,取名為“東方紅太陽酒”。此酒工藝獨特、質量上乘,包裝更是別出心裁:古色古香的酒壇用黃手帕包裹,色澤光豔,手帕上還掛著一枚毛澤東像章,給消費者留下了深刻的感情印記。在山東濟寧市一家商店,此酒一上市就深深地贏得了消費者的喜愛,一位老工人一下子就買了6瓶。人們紛紛打開包裝盒,取下黃手帕上的毛澤東像章,佩戴著胸前,借以寄托自己的思念。