創業者在網上銷售商品或者提供服務，可以結合網絡的特點挖掘出許多營銷怪招，“鎖定顧客”是其中之一。
美國國泰航空公司為了拓展市場，曾經舉辦了一個大型抽獎活動。他們首先在網絡雜誌上廣泛刊登“贈送百萬裏行程抽獎”的廣告。廣告中除了印上幾個“贏得1000000免費旅程”的字樣以外，別無任何關於抽獎辦法的說明，隻有一行小字寫著：“http://www.catheyusa.com”。這樣，需要了解這一活動的顧客就必須進入該網站。而當你一進入該網站，就會發現這家公司所提供的各種各樣的信息，其中當然也包括了舉行這個活動的抽獎辦法、填寫問卷、參加抽獎的表格。通過填寫相關資料及電子郵件地址，你就可以完成所有的抽獎手續。這種把平麵印刷廣告和網絡廣告相結合的做法，很好地把握了互聯網的特點，這就是讓顧客產生即時互動關係。不但時效性大大增強，而且也更加經濟合理。當你收到許許多多的電子郵址時，你就擁有了許許多多的潛在顧客。
另一種鎖定顧客的方式，是網上競買活動。下麵這個例子就是一種十分典型的方法。
1999年8月，美國獵網公司投資的全球中文竟買交易網站——獵網（www.clubciti.com.cn）正式開通了。開業的同時，他們推出了一係列的竟買活動以示慶賀。例如，他們把100台聯想電腦和1台價值30萬元的歐寶汽車在網上競買，起始價均為1元錢。這種做法，不但展示了網上競買的操作方式，而且極大地調動了顧客的積極性，使得網站一炮打響。目前，在英特網上有許多營銷項目，比如食品、家電、旅遊、證券、信息、機票等等，這些都可以采取這種網上競買方式服務顧客，企業可以借此機會獲得大量的潛在客戶的資料。
有一點需要引起注意的是，顧客在網上下了訂單以後，應該允許顧客查詢訂單處理的過程，使顧客及時了解到進度，並允許他們修改訂單。這樣才能使他們感到極大的方便。而且，當商品銷售出去以後，仍然要和顧客保持聯係，以保證讓他們正確使用產品。這既是一種售後服務，又是吸引他們繼續消費的有力舉措。