初次與人打交道，給對方留下的印象是至關重要的。創業者要記住的一個技巧是，讓對方心裏種下一些小小的心理負擔，會大大地有助於你的工作。借用一句現成的話就叫“寧可人負我，不可我負人。”
有人對此進行總結，認為實施這一辦法成本最低的是三個字：“謝謝你。”
德國有一個著名的推銷員，什麽東西到他手裏就能夠銷得出去。有人向他討教經驗，發覺其實很簡單，就是千遍萬遍地“謝謝你。”
“謝謝你”本來是非常普通的一句話，但就看你怎麽去用。用得恰當，能很快使人丟失抗拒心理，乖乖的向你作出讓步：“算了，向你投降。”
比如，他現在要向你推銷一種市麵上常見的語言複讀機，他會對你說：“相信先生對這種語言複讀機很了解了吧？”如果你回答：“有一點點知道。”他馬上會接口說：“謝謝你……。”隻要是你對他的回答和提問稍微有些同意，他馬上就會贈送一句“謝謝你”，叫你不忍心打斷他的話語。即使是你否定他的觀點，他也會冷不妨冒出一句“謝謝你，不過……。”雖然，這時候聽上去感覺有些不倫不類，但是一連串的“謝謝你”令你沒有招架餘地，隻好順著他的思路往下想。如果你拒絕他，他也會說，“謝謝你聽我的解說。”
我們都有這樣的體會，碰到對方熱情有加時，總會覺得很過意不去，似乎是欠了對方的一筆債。這筆“債”積鬱在心裏就形成了一種心理負擔。根據“人心比人心、八兩換半斤”的平衡規律，覺得隻有報答對方才能卸下包袱。而對顧客而言，能報答推銷員的，當然隻有買下他的東西了。
和“謝謝你”異曲同工的是，我們常常在飯店、商場門口看到的、女服務員站在一旁柔情萬種地對你說“歡迎光臨”、“謝謝你”之類。根據專家研究，從這樣漂亮的女服務員麵帶微笑的口中說出的一句話，具有一種“瞬間催眠術”的殺傷力。通常，走進商店的顧客，潛意識中都有一種傲慢的心態，經過這樣的“溫柔一刀”，顧客就會在瞬間感覺飄飄然，進而陷入催眠狀態。在這一瞬間期間，女服務員提出的商品和服務要求，顧客往往會順口答應，無形中增加了消費。但是，如果在這幾秒鍾瞬間過去以後再提出要求，顧客原本不希望的服務就會很理智地遭到拒絕。如果這個時候服務員還要喋喋不休，甚至死纏爛打，就顯得強人所難了，效果隻會適得其反。