在激烈的商業競爭中，除了熱情周到的服務，能不能把一部分顧客的特殊需要作為企業服務的方向，也是左右企業能不能在競爭中取勝的重要因素，有時甚至是決定因素。
快衝照相服務在香港已經非常普遍，其優點主要是收費便宜、待時不長，缺點是麵對近年來出現的專業衝印服務，原有的優勢愈來愈顯得不足。這表現在，專業衝印服務公司一般都是用機器衝印放大，所以在衝印時間和收費方麵完全可以和一般的快衝服務相媲美。而且，由於設備先進，所以還能夠滿足一些顧客的特殊需要，如按照客戶的要求將照片局部放大或縮小；在照片上加添或減少圖像；在照片上移花接木；按顧客要求任意改動圖像；將特定圖像安置在特定的位置上；等等。專業衝印服務公司的這些特殊技術，是一般快衝服務公司所望塵莫及的，所以他們能爭取到更多的業務量，在競爭中取勝。
再如，針對某些企業和顧客禮尚往來的需要，深圳時運達電子有限公司在國內首創個人刻名手表，一投放市場就立即受到歡迎。這種個人刻名石英表、廣告禮品表別具一格，突出個性。它能將個人姓名、贈言、祝福字句或企業團體的名稱、徽標、廣告語等鐫刻在表麵上，價格定在150～350元之間，符合中國人的消費能力。一點小小的改革，就打破了本來一潭死水的國內手表市場，在全國同行中贏得了主動權。
在中國，我們都是習慣了男女不同浴的。然而，由於這種習慣的影響，導致老年人和一些行動不便的特殊病人洗澡非常為難。在家裏洗澡吧，有些人客觀條件不允許；在浴室裏洗澡吧，又常常會因高血壓、腦心血管病和年事已高等原因讓家人、浴室工作人員提心吊膽。如果能夠開設一家夫妻浴室該有多好？這些問題就可以基本得到解決了。