首頁 創業怪招

§給自己出難題

俗話說沒有壓力就沒有動力,企業經營也是如此。所以,古今中外的成功企業家多有自己給自己出難題的。通過解決一個又一個難題來開辟新的局麵,這在現代管理科學上被稱為“救災式管理法”。好比是消防演習,平時通過演習把各方麵可能出現的隱患都考慮周到了,到時候自然會臨陣不亂。

有的創業者認為企業是他創辦的,總是要擺出一副救世主模樣,不善於調動員工的主觀能動性,相反卻熱衷於管卡壓,以至員工中惰性十足,企業發展也了無生機。

在日本,日立公司曾為渡過經濟危機而故意製造“災情”。他們讓三分之二的員工領取全額工資暫時回家待命,接著,又削減了4000名管理人員的工資,通知新錄用的工人上班時間推後20天。這樣,整個日立公司從上到下就產生了強烈的危機感,猶如“末日來臨”之勢。全公司員工紛紛發奮要與企業共度難關。這看上去是一個怪點子、強刺激,然而確實不無道理。

在我國,無錫中萃食品有限公司生產的中萃牌方便麵赫赫有名。可是,正當售價每袋0.38元的方便麵暢銷不衰時,總經理王偉強卻突然宣布,從1993年4月起,中萃麵每袋提高價格0.05元,使得它與市場上的同類產品之間有了一個不小的價格差。這樣,原先暢銷的產品銷售減緩了,企業便有了更多的時間用在開發新品上,而不是疲於生產。原來“朝南麵孔”的銷售人員,也開始反省在服務方麵平時不容易察覺到的不足之處,促使服務質量有了新的提高,新品開發也明顯加快,“救災”救出了企業的活力。

除了在經營管理上“救災”以外,企業還可以通過深挖服務方麵存在的問題,使產品立於不敗之地。

曾經有人在北京買了一隻天津市欣音不鏽鋼廚房用品廠生產的不鏽鋼電飯鍋,因為自己使用不慎,將磁罩摔壞了。他跑了好多商店都沒買到,於是寫了一封信給廠家,希望從廠裏郵購一個。沒想到,幾天以後廠方派專人拿了兩個磁罩,從天津趕過來找到他誠懇地說:“您寫信告訴我們市場上難以買到這種配件,這是非常寶貴的信息。它提醒我們要趕快采取措施,完善售後服務,真正做到方便用戶。為了感謝您,我們免費贈送兩個磁罩給您。”