創業者組織領導能力的表現之一,就是看他手下的員工整體素質如何。換句話說,如果一個企業的員工素質高,那麽就能在一定程度上反映這個企業的老板素質也不差;反之亦然。而員工整體素質高低,很重要的一點體現在企業培訓工作做得怎麽樣。
現在有許多老板根本不注重這一點,總想招現成的、一進來就能派用場的員工,結果總是事與願違,這方麵的教訓不少。尤其是這些年來,由於工作條件惡劣、操作不當,工人在生產中頻發工傷事故的報道層出不窮。以我國第一家上規模的無錫手外科醫院為例,該院年均門診量五萬多例,其中有相當一部分就是沒有經過任何培訓就上機操作的工人。
這些看上去很單純的勞動事故,背後實際上反映的是員工沒有受過必要的崗前培訓。由此就引出企業中普遍存在的一個話題:重招工輕培訓。可是,如果把這個問題解決了,企業就會在這方麵減少不少費用和糾紛,把更多精力集中在生產經營管理上;而這些省下來的錢,無疑就是企業的純利潤。當然,通過培訓提高員工素質不隻表現在工傷事故方麵,這裏僅是舉個例子而已。
那麽,提高員工素質又從哪裏抓起呢?
以培訓緊緊牽住員工的手
在善於打“小算盤”的老板看來,自己花錢讓員工進行培訓,既費時間又費錢,怎麽算怎麽不劃算。然而他們不會想到,經過培訓的員工提高了勞動技術,生產效率會成倍提高。不但減少了傷亡事故,而且還會減少廢品率、提高他們的歸屬感。
哈佛大學的一項研究表明,員工滿意度每提高5%,企業盈利就會隨之提高2.5%。北京大學梁均平教授說:“員工的滿意度是他從企業得到的內在報酬,這種內在報酬會增添員工對企業的凝聚力和歸屬感。”而愛德曼公關公司的經驗證明,培訓是提高員工滿意度的一條有效途徑。