首頁 王正華:藍天的夢想屬於每個人

§垂直分工管理模式

春秋旅行社火了,王正華笑了,更多的人開始竊竊私語了:能不能照著它的樣子來一個依葫蘆畫瓢的成功複製呢?

答案是:這有點兒難度。

春秋旅行社的成功,不是單單靠著幾個分社和一張互聯大網絡,還因為王正華堅持了垂直分工這種先進管理模式。

2002年上半年,春秋旅行社在上海新開的一些門店,遭到了以中青旅為首的7家旅行社的“聯合絞殺”,中青旅將春秋旅行社這個從土堆裏冒出的野孩子視為眼中釘,擺出了肯德基對抗麥當勞、百事可樂對抗可口可樂的架勢發動進攻:你開一家門店,我就在旁邊開一家門店。結果如何呢?中青旅撒出去的門店沒有“撒豆成兵”,而是被嚴酷的市場競爭活活煮成了一鍋稀爛的綠豆湯:一半多的門店倒閉歇業,而春秋旅行社卻活得相當滋潤。

對於這一輪的較量,王正華總結了三大優勢:成熟的散客經營理念、良好的聯網係統支撐和科學的垂直分工模式。

所謂垂直分工模式,是旅遊業中旅行社特有的一種運作體係,這個體係有利於保障市場競爭處於有序的狀態,也有利於規模經濟的形成,作用是能夠獲得更高的市場績效。相比之下,它所對應的水平分工體係,很容易造成產品的雷同和模仿,不利於產品創新,往往會讓自身陷入到惡性競爭中,市場效率相對低下很多。

王正華富有先見性地看到,春秋旅行社在未來幾年中,必然要麵對一大批迅速崛起的競爭對手,它們帶著對無限利益的憧憬,拖著一個個膨脹起來的身子進入到這個市場。比如,逐漸失去壟斷優勢的國旅、中旅和中青旅,都是通過橫向收購來擴大規模,目的就是為了能夠在外資進入國內旅遊市場後,繼續保持競爭優勢。

麵對這種挑戰,老王是怎麽想的呢?他覺得,這不過是這些昔日土豪們不得已而為之的策略罷了。如果不能解決旅行社內部因水平分工方式而造成的混亂狀態,盲目橫向擴張根本沒法讓自己得到質的提升。相比之下,春秋旅行社推行的垂直分工模式,才是真正讓自己實現規模擴張的重要手段。