按照領導的職能和協調藝術的要求，我們把協調能力分為以下五種能力：人際親和能力、溝通說服能力、信息捕捉能力、團結凝聚能力和衝突化解能力。
(一)人際親和能力
所謂人際親和力，是指領導者通過建立良好的人際關係，使他人樂於與他相處並自願跟隨的一種能力。親和力是一個人無形的人格魅力。親和力在一個人的性格上具體表現為謙和、幽默、智慧、爽快、誠信等；在人際關係上表現為與人相處時的一種和諧、一種自在、一種淡泊、一種超脫。在現在注重團隊的年代，社會分工越來越細，人與人之間的相互協作更加密切，個體之間因個性不同出現的摩擦頻度也在增加，親和力在領導工作中的作用越來越明顯。領導者隻有培養和憑借自己的親和力，才能團結一切可以團結的力量，把我們想做的一切事情做成。
(二)溝通說服能力
溝通說服能力，是指領導者在人際協調過程中，通過各種溝通形式，以言傳身教的方式對他人的心理或思想施加影響，從而有效地說服大家，令大家自覺信服的能力。基層領導者進行人際關係協調的目的，主要是化解群體矛盾和衝突，達到團結一致實現領導目標。因此，積極的建設性的溝通協調是做好基層領導工作的基礎。
有效的說服就是巧妙地誘導對方，使對方心甘情願接受勸說。它的目的不是單方麵把自己的觀點和看法強加於人，來改變對方的思想和想法，而是希望通過說服，不僅要改變對方的思想，更期望能在彼此間達成共識或相同的見解。著名的日本鬆下電器公司創始人鬆下幸之助有句名言：“偉大的事業需要一顆真誠的心與人溝通。”的確，溝通是人際關係協調的基礎，是領導藝術的精髓，也是開啟事業成功之門的金鑰匙。