(一)領導力的定義
領導力一詞就溝通上的意義而言，往往超出了普通日常用語的範圍。領導是一種說服或示範的過程。一個人可以借這個過程，引發企業去追求領導者所堅持、或上下一心所共持的目標。不能把領導力和地位混為一談。要知道即使是在企業或政府機構裏，居高位者也可能僅是其中的一名頭號官僚而已。同時，也不能把領導力和權勢混為一談。雖說領導者往往因為他們某種程度的權勢而服眾，但許多當權者並不具備領導能力。這些當權者的權勢，或來自金錢，或來自戕害他人的能力，或是掌握了某些機構的運作。因此，有必要對領導力進行深入了解和剖析。
能力是知識和智慧的綜合體現。領導是一種綜合實踐活動，對於能力素質的要求比較高。領導力是作為領導者解決問題處理問題時必備的能力。如果在應對競爭和挑戰時，能夠如魚得水、遊刃有餘，就應具備決斷力、創新力、協調力、影響力、處理危機等各種能力，它們是領導力的構成要素。因此，領導力是各種能力的綜合運用。
通用汽車副總裁馬克·赫根(Mark Hogan)對領導者的描述：“記住，是人使事情發生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執行，那它就沒有任何意義。我努力讓最聰明，最有創造性的人們在我周圍。我的目標是永遠為那些最優秀，最有天才的人們創造他們想要的工作環境。如果你尊敬人們並且永遠保持你的諾言，你將會是一個領導者，不管你在公司的位置高低。”
瑪格麗特·米德(Margaret Mead)認為，“永遠不要懷疑，一小組有思想和關心的公民可以改變這個世界，事情的確就隻是這樣。”
德魯克認為，“領導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力；領導能力的基本原則是：領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最後決定領導者的能力是個人的品質和個性。領導者是通過其所領導的員工的努力而成功的。領導者的基本任務是建立一個高度自覺的、高產出的工作團隊；領導者們要建立溝通之橋。”