領導藝術有規律可循,這些規律就是領導行為模式。領導模式就是領導的方式、方法。哪位領導者在錯綜複雜的矛盾中抓住了主要矛盾,他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如,牽牛要牽牛鼻子,十指彈鋼琴,統籌兼顧,全麵安排,這些就是所謂的模式化。
在領導工作中,總是存在許多不確定的、偶然的因素,需要正確的領導方式、方法和高超的領導藝術加以處置。領導方式是領導者從事領導工作的風格和行為。領導方法是領導工作規律性反映,有明顯的科學性特點,而領導藝術則帶有明顯的經驗性特點,在處理某些問題時,領導藝術的作用並不亞於領導方法。領導工作能否取得預想的成效,需要領導者在正確運用領導方式、方法的同時,還能夠根據具體情況和條件、正確地掌握處理問題的領導藝術。所以,一個領導的成熟與否,就是看其領導方式、方法和領導藝術掌握的程度。
(一)領導方式的含義
領導方式是領導者實現領導職能的行為方式。領導方式就是領導者對待被領導者的行為模式。 領導方式指領導者與被領導者之間發生影響和作用的方式。按照不同的標準可對領導類型作不同的劃分。領導方式是領導過程中領導者、被領導者及其作用對象相結合的具體形式。組織管理的成效如何,取決於領導者的領導方式是否得當。領導方式是直接影響領導效能的重要因素。了解和認識領導方式,並且善於隨著時代的變化轉變領導方式,是實現領導目標、做好領導工作的重要條件。
領導者對領導方式的偏好和傾向。有些經理更習慣於實施強有力的指揮,他們很善於作出決定和發出命令。另一些經理則習慣於充當集體中的一員,遇事喜歡同下屬分享權力。每個企業經理或在其他組織中擔負領導責任的人對於如何實施領導差不多都有一套自己的想法。有的領導者認為:大部分工作問題都應由下級自己去找到答案並據以實際采取行動,領導者的作用隻是像催化劑一樣促進工作的開展,並對下屬的想法和感覺作出適當的反應,以便使他們更好地理解自身、環境和任務。有的領導者認為:由一個人獨自作出牽涉到眾人的決定是愚蠢的,領導者首先必須廣泛征詢下屬的意見,同時又必須明白無誤地保留最後拍板的權力。有的領導者則認為:領導的主要任務在於作出決定後用說服的方法而不是命令的方法去動員大家支持自己的決策並積極行動起來。還有的領導者認為:領導者的責任就是進行領導,如果領導者不作決策而讓許多別人來替他進行決策,那就是失職。那樣的領導沒有存在的價值。更有些領導者認為:重要的是完成工作任務,別的統統是廢話。把時間花在各種討論和會議上完全是浪費。總得有人站出來發號施令和定調子,領導者責無旁貸,隻能當仁不讓。對於上述每一種想法,都可以找到大量事實和理論根據來證明其合理性,但它們又互相矛盾,使人無所適從。在這樣的壓力之下,經理們不免時時陷於困境:一方麵他們覺得必須發揚民主,得到整個群體或整個組織的幫助,另一方麵他們又確實感到自己看得更全麵、更深入、更長遠。這時候往往很難區分真正的群體參與同領導者為了推卸責任而走走“民主”的形式。