任何一種優惠券，無論是傳統的紙質版還是現在流行的電子版，隻有在消費者使用後商家才能獲得銷售價值。美國VSI Targeting研究機構在2002～2007年間，主要從CPUM(Cost Per Unit Moved，每單位優惠券的運作成本，包括發行、麵值、回收和處理等)和回收率兩個方麵，考察了通過廣告插頁發行的3750份各類優惠券，涉及冷凍、幹燥食品、乳製品、保健等眾多行業，最後總結出影響優惠券回收率的幾個因素。這些因素同時也告訴商家，優惠券到底怎樣“優惠”才能得到消費者的滿意。
1.券麵價值
優惠越多未必越好。優惠券的券麵價值是影響優惠券使用的最主要因素之一。太低的麵值容易被忽視，而太高又容易導致使用率低，所以製定一個合適的麵值尤為重要。實際生活中部分商家發行的高麵值優惠券較多，認為優惠券麵值越高則回收率也越高，但事實卻未必如此。對新產品、消費者不熟悉或從沒使用過的產品而言，高麵值優惠券意味著高價格，反而會降低消費者的購買欲望。
2.購買需求
限製越低回收越高。商家經常用消費者的購買情況來衡量能使用優惠券的次數。簡單而言，某一產品購買達到一定數額的時候，才允許使用優惠券，如商家經常使用的消費滿多少元才能抵用等。商家如果降低數額限製，無疑會增加對消費者的吸引力，但這一指標是否有效取決於品牌和消費者的購買目標。同時，消費者更喜歡簡單明了的通用型優惠券，如果同一張券能讓消費者在好幾種不同類型產品間隨意選購，會增加回收率。
3.促銷方式
雙重優惠更受歡迎。很多商家喜歡用“買一贈一”的促銷方式，因為這樣可以銷售更多的產品。其實，消費者往往不願意得到兩件同樣的商品，他們寧可五折買一件，因為這樣的方式他們很難計算自己到底得到了多大的便宜。此外，這種方式比直接折扣所需的單位成本更高。人們更希望通過優惠券實現雙重優惠，也就是折上折或者打折再送禮物之類的方式來實現。