首頁 網絡營銷之企業增收策略

§10.2 謹慎運用事件營銷

事件營銷本身是一把“雙刃劍”,事件營銷雖然可以短、平、快的方式為企業帶來巨大的關注度,但也可能起到相反的作用,即使企業或產品的知名度擴大了,但得到的卻不是讚譽而是負麵的評價。所以在進行事件營銷時,一定要注意認清其風險,及時規避。

10.2.1 事件營銷風險

事件營銷中的三大切入點可以按可控度進行排列,從大到小分別是公益、聚焦和危機。可控度降低的同時,影響度是遞增的,即風險越大,營銷效果越好。隨著事件的不確定性增加,企業所麵臨的風險也就越來越大。在公益事件中,企業通常占據主動地位,幾乎不存在風險。聚焦事件的主要風險在於營銷活動不能與企業、產品的戰略發展相融合,甚至破壞企業長遠的戰略形象。如很多企業在進行公益營銷時僅使用單調的抽獎手段,與企業和產品形象相去甚遠,結果收效甚微。危機事件最能吸引眼球,同時風險也最大。特別是處理企業自身危機時,更應該小心謹慎。企業進行危機公關時,若不能有效地控製媒體風向,極可能引起公眾的質疑和反感。此時不但達不到營銷效果,企業還會麵臨生存危機。事件營銷的風險主要可以分為以下幾類。

1.政策法規的風險

事件營銷本質上是一種社會活動,就必須要考慮到法律法規、社會主導輿論與價值觀等因素。任何事件營銷的策劃與創意,都必須合情、合理、合法,以遵紀守法為基礎。否則,就會有遭受輿論攻擊,甚至受到行政處罰與法律製裁的風險,不僅達不到預期目的,還可能“賠了夫人又折兵”,讓品牌受損。這就要求企業必須掌握相關的政策法規,使事件營銷的策劃與執行在安全的環境中進行。

2.社會輿論風險

社會輿論風險是指事件在投放到社會中,在達到提升企業知名度的同時,如果被社會公眾了解到事件的管理內容,很可能會造成公眾的抵觸情緒,從而傷害企業的利益。