10.3.1 反常態廣告：多芬“真美”
2012年8月末，一個名為“多芬真美印象空間”的展覽亮相上海來福士廣場中庭，引起媒體及眾多上海女性的關注。在此之前，聯合利華旗下的多芬品牌在中國開展了為期半年的多芬“真美萬千，享我所美”活動，這次展覽就是該活動的一大熱潮。據報道，多芬“真美行動”吸引了1500萬中國女性參與其中。 同時，本次活動“美麗有千萬種，你就是其中之一”的理念也得到了女性精英們的廣泛認同。多芬希望以此來影響更多的中國女性，讓她們發現自己的美，嗬護自己，大聲地說出自己的美麗宣言。
1.多芬的“真美”活動
原來，從2004年起，多芬公司就采用全新的廣告戰略，在廣告中聘用獨具特色、曲線畢露的 “真人”女模特。真人廣告一經推出，產品銷售數量就大幅增長，在英國銷售量急升700%，德國300%，荷蘭220%，創下曆史紀錄。這一舉措立即成為人們談論最多，也是最為有效的營銷決策之一。 Dove美容香塊於1957年在美國市場露麵，其廣告一直由奧美廣告公司代理。多芬美容香塊向女性消費者承諾，由於其由潔膚成分和1/ 4潤膚乳製成，能溫和清潔並滋潤肌膚，不會像普通肥皂那樣使她們的皮膚幹燥。這一廣告一經推出就得到市場的認可，多年來都沒有改變過。多芬的品牌宗旨是“簡單而真實的美”，認為美是自然的，是由女性自己積極創造的，可以帶給自己自信，並且是由內而外散發出來的美。目前，多芬已成為世界著名清潔品牌，在全球80多個國家銷售，年銷售額超過25億歐元。 和其他一些著名跨國企業一樣，多芬公司善於利用整合的方式打營銷戰。
2004年2月27日到3月26日，多芬發起並讚助“美麗的真諦——女性、美麗和幸福全球調查”。對美國、加拿大、英國、法國、意大利、荷蘭、葡萄牙、日本、阿根廷、巴西等10個國家的3200名18～64歲的女性進行電話訪問。2004年9月發布調查白皮書。