11.4.1 堅持做公益——蒙牛的企業公民形象
在介紹蒙牛企業公民形象之前，讓我們先來關注一下：
公益營銷是什麽？
它是以關心人的生存發展，社會進步為出發點，利用公益活動與消費者溝通，將品牌的營銷活動憑借公益事業的知名度和權威性進行一係列的傳播和擴散，努力爭取在產生公益效益的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，在作購買決策時優先選擇該企業產品的一種營銷行為。
因此我們可以這樣說，公益營銷的前提條件是社會責任，而公益營銷的基礎則是公益活動。
公益營銷在進行公益活動時，能夠以高曝光、低成本的態勢使其品牌在特定目標群體中獲得知名度和美譽度。據調查數據顯示，86％的消費者認為，有著公益行為的公司具有更為積極的形象，90％的員工坦誠為本公司的公益行為感到驕傲。
正是因為抓住了這一關鍵點，蒙牛乳業從最初的起步到發展壯大，在每個成功的環節中，無不滲透著公益行為，而又正是蒙牛的公益行為，使得這頭初生小牛犢在短短的幾年時間內從排名後幾位的企業，突破一個個競爭對手，一躍成為全國最強勢的領軍品牌，讓“一頭牛跑出了火箭的速度”，成功達到了其他企業用幾十年才能完成的目標。
1.一開始就不同凡響
1999年，剛剛出生的小蒙牛就在呼和浩特市一夜之間推出500多塊戶外廣告牌，上寫“發展乳品行業，振興內蒙古經濟”，“千裏草原騰起伊利集團、興發集團、蒙牛乳業、塞外明珠耀照寧城集團、仕奇集團、河套崢嶸蒙古王、高原獨秀鄂爾多斯、西部驕子兆君羊絨……我們為內蒙古喝彩，讓內蒙古騰飛。”
雖然此時蒙牛尚未滿周歲，可它深知一個企業的發展離不開社會發展的道理：企業在自身發展的同時，如果以實際行動回報社會，在市場競爭中自覺承擔相應的社會責任，會得到國家各級部門的支持，使企業非常容易在公眾中獲得高信任度和知名度，這對企業的品牌來講是一筆無形的資產，會讓品牌產生更大的魅力。