（[美]希恩著，童欣譯，中國華僑出版社2013年版，25萬字）
△共6章：[1]有效準備，了解對方的心理；[2]征服其心，用你的魅力讓對方歸服；[3]謹言慎行，不要敗在說話方式上；[4]重視細節，讓你的每句話都有力量；[5]借助外力，擅用身邊的說服工具；[6]自我激勵，你可以說服任何人。
〇希恩是與卡耐基、拿破侖·希爾齊名的同時代的著名女性心靈導師。她去世以後，其學生根據她的筆記整理出版了此書。
〇卡耐基：“一個的成功，隻有15%取決於他的專業知識，而85%取決於他如何表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”
〇湯姆森：“發生在成功人物身上的奇跡，至少有一半是口才創造的。”
〇富蘭克林：“如果你不能說服別人，並不是因為你的觀點不好，而是因為你不太善於運用說服的藝術。”
〇蘇格拉底：“世間有一種能力可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是令人喜悅的講話能力。”
〇良好的第一印象讓你大受歡迎。
〇了解對方的性格、長處、興趣、想法。
〇大仲馬：“一兩重的真誠，等於一噸重的聰明。”
〇“你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損傷了靈魂。”卡耐基、麥克阿瑟都將其掛在自己的辦公室。
〇伏爾泰：“耳朵是通向心靈的道路。”
〇柏拉圖：“耐心是一切聰明才智的基礎。”
〇“成大事不在於力量的大小，而在於能堅持多久。”
〇拿破侖：“世界上有兩根杠杆可以驅使人們去行動，那就是利益和恐懼。”
〇應掌握與不同的人說話的技巧：[1]與地位高於自己的人說話，應該保持自己的個性；[2]與長輩談話時，應保持謙虛和尊敬的態度；[3]與後輩談話時，要沉著、穩重；[4]與地位不及自己的人談話時，要莊重。