首頁 王健林:萬達廣場的背後

§以質量和品牌爭勢

萬達集團以勢如破竹之勢發展到今天,與其“重視質量”的企業文化亦是密切相關。王健林認為,質量是企業的生命線,企業是通過質量向社會和客戶傳遞它的責任以及關愛的。萬達人具有強烈的質量意識,這種意識在萬達成立之初就被根植於員工的心中。

20世紀90年代初期,房地產市場在計劃經濟的影響下,還居於牛氣十足的賣方市場,但那時,剛剛成立不久的萬達集團便建立了嚴格的質量管理體係。

1991年,萬達開發的大連民政街樓的麵積近5萬平方米,全部被評為市優工程,其中85%的項目還被評為省優工程。由此便可看出萬達集團對產品質量的重視程度。

王健林說,在萬達,隻有全優,沒有合格。他知道,質量是企業的立身之本,如果企業不重視產品質量,認為企業的產品隻要合格就可以,那麽必然得不到長足的發展。

1992年初,當首屆全國質量萬裏行委員會的成員帶著在全國各地打擊假冒偽劣產品的輝煌戰績來到大連時,大連許多商家都有些擔心,深怕矛頭指向自己。而大連市的有關人員經過仔細研究,決定向該委員會推薦萬達集團。

與此同時,大連市的工作人員還對萬達集團說:“不用太擔心,你們在質量方麵一向做得不錯,隻要認真做一些準備,相信就可以過關了。”不過,略有些淳樸的萬達人有些不知所措,因為他們不知道自己應該準備什麽,他們可以拍著良心承諾,不論是拿下項目,開發樓盤,還是管理企業,所做的一切都是有良心、有責任的。

最後,全國質量萬裏行委員會的檢查結果既出乎人們的意料,又在意料之中——萬達集團的所有工程都達到了全優。在意料之中的是,萬達集團用心做出來的項目全部得到了委員會的認可;而出乎意料的是,萬達集團做出來的項目竟然獲得了全優。隨後,全國質量萬裏行委員會成員莊重地向萬達頒發了委員會成立後的首塊質量獎牌。