人文精神，著眼未來
關於企業文化，無論是對企業管理講得頭頭是道的專家，還是重於實踐的企業領導人，都無法否認它的重要性。企業文化權威專家沙因這樣定義企業文化：“企業文化是一個公司或者說一個組織在解決外在適應性與內部整合問題時的基本假定，如果它們運作得好，就被視為有效，傳給組織成員，並教授其遇到棘手問題時，如何去思考，如何去解決的正確做法。”
而王健林是這樣定義企業文化的：“企業文化也被稱為組織文化，它是一家公司由自身的價值觀、處事方式、信念等組成的其獨有的文化形象。”他還說，企業文化是企業的核心價值觀、管理體係、業務流程、改革能力的具體象征，企業在不同階段，其企業文化會發生一些變化。萬達集團從創立之初發展到今天，其企業文化就經曆了幾個階段的變化：
第一個階段，是公司從創立之初(1988年)到1997年。
在這段時間，萬達集團的企業文化的重心是誠信經營。誠信經營是自始至終貫穿於萬達文化的一個精髓。而王健林不止一次對員工講“子貢問政”的故事：
一天，子貢向孔子請教如何治國，孔子這樣回答道：“足兵、足食，民信。”子貢想了一下，接著問道：“不得已而去之，何者為先？”孔子回答說：“去兵。”子貢再問：“再不得已而去之，何者為先？”孔子回答說：“去食。”最後留下了民信。這裏所說的民信，就是指對百姓要講誠信。
王健林說，2000多年前，孔子便如此重視誠信，如今企業的競爭越加激烈，企業要想在激烈的競爭中站穩腳跟，就必須重視誠信，唯有此，才能得到消費者的認可。
王健林先後在萬達集團內部提出一係列關於誠信經營的口號，比如，“老實做人，精明做事……讓一切工作成為精品”“誠信就是先付出，並比別人要擔負更多的責任”，等等。