談判,並非隻是一味地為“談判”而“談”,它有一定的技巧。例如,談判中如何做到頭腦冷靜;如何針對談判對手,見招拆招;如何巧用“第三者”等。掌握這些技巧,成為談判高手,你也能做到。
談判要“以毒攻毒”
如果談判對手在談判過程中對你百般刁難,肆意製造各種難題來向你施加壓力,你最好的應變辦法就是“以其人之道,還治其人之身”。
有個叫勒絮費的美國商人想在斯塔騰島上購置一塊地皮。與他打交道的賣主是個地產大王,此人精於討價還價,隻有在他認為再也榨不出更多的油水時才會成交。
在談判中,地產大王善於施展一種叫“平台”的手法。開始,這個刁鑽的賣主會派一個代理人來同你見麵,磋商價錢。在握手告別時,你會以為買賣的價格和條件已經談妥了。但是,當你同賣主本人會麵後,你卻發現那不過是你願出的買價,而不是他肯接受的賣價。接著,他自己又開出一些根本沒磋商過的新要求,把價錢抬得更高,使成交條件對他更有利。他用這種辦法把要價抬高到一個新的“平台”上,迫使你要麽接受,要麽拉倒。由於當時斯塔騰島上興起地產狂熱,他的辦法大多能奏效。
他耍這套手法得心應手,而且善於掌握火候,不會把對方逼過了頭,而使生意告吹。他耍這套“平台”手法,往往還會在拿起筆來準備在合同的最後文本上簽字的當口,又把筆擱下,提出“最後一個條件”,再談判下去。這種非凡的本事,奧妙就在於掌握對方的忍耐能保持到怎樣的程度。
可是,這位賣主在想對勒絮費也來這一手時,就被識破了用心。勒絮費自有對策,他的對策可以稱之為“拆台”。
當賣主想把他往第一個“平台”上推時,他卻微微一笑,開始講起故事來。他編造了一個叫做多爾夫的人物。他說,他從來沒能從這位多爾夫先生手中買成一塊地皮,因為每當他認為雙方已談妥成交之時,多爾夫總是又提出更多的要求,對他步步緊逼。多爾夫從來不知道滿足,非要把條件抬到對方無法容忍、買賣就此告吹的地步不可。