首頁 攻心為上:教你玩轉談判這堂課

第四課 運籌帷幄,不打無準備之仗(2)

巧妙把握“天時”

談判者應該熟悉生物鍾理論。根據生物鍾理論的觀點,人的生理過程在不同的時間和階段中有不同的反應。當代生物節律理論認為,人的體力、智力和情緒每間隔20天~ 30天有一個波動周期,理論上把它劃分為臨界期、**期、衰落期,人在不同的周期階段會有不同的反應。

人在一天之內的不同時刻,精力也有變化。清晨,人經過一夜的休息之後,眼明耳靈,精力充沛,工作、學習勁頭兒十足。臨近中午,人的精力衰退,開始考慮午餐和休息。這時,不僅精力難以集中,而且意誌減弱。午休後,身體補充了熱量,體力得以恢複。至傍晚4點至6點,是所謂的“bodytime”(體內時間),意思是最沒有效率的時間。這段時間是一天中人的疲勞在心理上、肉體上已達頂峰之時,人們往往焦躁不安,思考力減弱。日本古語把這段時間稱為“逢魔之時”,認為這是最容易發生災禍、最容易被魔鬼迷住的時間。

以上所言僅僅是人體生物鍾的一般規律,然而任何規律都是相對的、狹窄的和不完全的。在實際生活中,由於人們的經曆、習慣、愛好各異,有些人的生活規律可能與這種生物鍾規律有異。例如,許多人喜歡夜間工作、白天睡覺,特別是腦力工作者大都喜歡“開夜車”,形成了他們獨特的生物鍾節律。這就要求談判者根據生物鍾理論,結合自己和談判對手的習慣、特點和工作性質,揚長避短,選擇談判的時間,確定談判議程。為此,談判人員應注意以下幾點:1.在選擇談判時間或確定談判議程時,應避開己方不利於發揮能力的生理衰落期,充分利用己方精力最充沛的**期,以解決談判中的難點。例如,當自己身體不適時不宜安排談判,身體不佳使人體生物鍾提前進入衰落期,很難使自己專心致力於談判之中。也不要在緊張的工作後進行談判,這時人們的思緒比較零亂,思維反應遲鈍。