首頁 攻心為上:教你玩轉談判這堂課

第五課 做好談判這個局(1)

無論是在職場還是在日常生活中,充滿各種局。“局”在生活中的作用日益突出,掌握談判這個局,就顯得尤為重要。

攻心為上:教你玩轉談判這堂課

小座位,大講究

在談判中,應如何合理地安排座次呢?

1956年4月,日本農林相河野一郎率代表團去莫斯科參加日、蘇漁業談判時,會見了前蘇聯部長會議主席布爾加寧。

經過一番寒暄之後,布爾加寧按照讓客方先行就座的規矩,要河野自己選擇室內座位,河野環視了一下室內布置,就近選了一把椅子說:“我就坐在這兒吧。”布爾加寧說了聲“好”,便在河野的對麵坐了下來。

河野後來回憶說,他選的椅子在方向上是背著光線的,談判中他很容易看出對方的表情,甚至布爾加寧在談判中露出倦容他也看清了。這樣,河野可以根據主人的情緒變化來掌握談判的進度和措辭。河野在回憶錄中洋洋自得,宣稱這是他在外交談判的經驗中得來的一個秘訣。

由此可見,談判時的座次位序,對談判影響甚大。它是一個比較突出、敏感的界域問題。在一些較重大、較正規或級別較高的談判中,座位一般分為兩側,而且要根據談判代表的身份、級別和在談判中所處的地位,依次落座,不允許隨意選擇。但現實中更多的談判是非程序化或格局性要求的。在這些談判中,談判的座次位序就沒有一定之規了,因此選好一個恰當的座次位序來進行談判非常重要。

談判中的座次位序包括兩層含義,一是談判雙方的座次位置,二是談判一方內部的座次位置。一個敏銳的談判行家會有意識地安排談判人員的座次位置,借以進行對己方最有利的談判。

如何安排雙方人員的談判座位,對談判結果頗有影響。談判座位的設置圍成圓形,不分首席,適合多邊談判;圍成長方形,則適用於雙邊平等談判。