在電商領域摸爬滾打之後， 京東多次遭遇黑客攻擊， 每次攻擊都讓京東損失慘重。為此劉強東越發感覺， 京東要立於不敗之地， 除了管理、客戶、物流， 重要的是信息係統建設， 因為互聯網企業強就強在信息係統的優化， 搶就搶在以信息係統帶來競爭力的不斷完善和提高， “這是京東成長的基石和根本”， 劉強東說。
構建強大的信息係統
亞馬遜的創始人貝索斯說過， 電子商務從本質上說就是“兩端”， 一個是客戶端。另一個是服務器端。
貝索斯在20 世紀90 年代帶領亞馬遜經過十幾年的奮鬥， 在電子商務的實踐中， 依據這個顯而易見的原則， 兩條腿走路， 一方麵抓更好地服務客戶， 在庫房、物流、供應鏈管理以及UI用戶（用戶界麵） 上下力氣花功夫； 另一方麵， 著力建立一個強大的後端， 加大在服務器和數據中心上的投入， 意在通過技術進步和支持， 使對單個用戶的維係達到成本低、服務好的目的， 使電子商務快迅發展。
劉強東在研究了亞馬遜的成功經驗後， 清醒地認識到： 在電商行業裏， 企業競爭力的根源就在於自身的係統。
由於互聯網銷售和傳統的銷售模式需求完全不同， 這就更需要信息係統的支撐。所以， 在過去的幾年內， 京東把信息係統的建設當做最重要的事去做。通過信息係統， 建立一支“信息部隊”， 劉強東把它當作成功的基石。那麽， 如何搭建最適合京東發展的信息係統呢？
京東上線以來， 劉強東不遺餘力做的最重要的事情， 除了市場開拓和物流建設， 更讓他上心的是信息係統的優化。
要建設強大的信息係統， 說起來簡單， 實際上是一項十分繁雜的工作。在為京東搭建信息係統的過程中， 劉強東費盡了心思， 燒錢不說， 繁雜細密的過程， 更令他頭疼。