首頁 麥肯錫的營銷策略

第五章 促銷策略讓產品銘刻在客戶心中(2)

在廣告發出前製定的廣告文字和形式被稱為廣告設計,廣告設計一般要遵循以下幾個原則:

(1)真實性,即指廣告中宣傳的必須與實際產品的本來麵貌相一致,如果廣告虛假,不僅會損害顧客的利益,也會同樣損害企業的信譽和形象。

(2)思想性,廣告強調經濟效益的同時,更要注意精神文明,去除廣告內容中不健康的因素。

(3)創造性,創造性是廣告吸引消費者眼球的關鍵因素,廣告的語言要生動、有趣,形式要多種多樣,不斷創新。

(4)針對性,廣告設計要針對不同的消費者心理,做出合理的有說服性的產品介紹。

(5)效益性,任何廣告的最終目的都是為了經濟效益,廣告應以盡可能少的費用支出取得最大的廣告效果。

四、評價廣告效果

在分析過廣告決策製定的費用與複雜性之後,企業應定期檢查並評估廣告效果。企業最常見的情況,便是延續相同的廣告計劃與政策,因為這是安全穩當的做法。任何改變都蘊藏潛在的風險,而這正是廣告經理所不願見的事情。邀請外部人士或機構對廣告計劃進行獨立的評估,以期對該企業的廣告描繪出更具前瞻性的方式,應該算是一種合理的做法。

盡管如此,廣告節目仍應定期對交流效果和廣告的銷售效果進行評估。衡量一則廣告的交流效果表明廣告是否傳播得好。問卷調查可以在廣告被印刷或播出前後進行。在廣告被推出前,廣告商們可以把它先給消費者看,問他們感覺怎樣,衡量由此產生的反響和態度變化。廣告做出後,廣告商們可以衡量廣告如何影plan費者的反響和對產品的知曉、了解和偏好程度。

然而,對品牌知曉增長20%,對品牌偏好增長10%,這會產生什麽樣的銷售效果呢?廣告的銷售效果通常比交流的效果更難衡量。除廣告之外,銷售還要受到諸多因素的影響,如產品形象、價格和得到的渠道。