“推銷之神”原一平說：“培養能言善辯的優秀口才，塑造專業的職業魅力。”的確，口才是衡量人們修養和魅力的重要標準之一，口才好的人總是能把話說到他人心裏，不僅溝通無障礙、談話愉快，還能達成目標。銷售工作主要就是與人打交道，有了一副好口才無異於如虎添翼。
每個人都需要口才
口才，簡單的說就是日常口語交談，它表現出了口語表達方麵的才能，或者可以這樣說，是口語表達方麵的藝術和技巧。具體的說，口才就是在各種口語交談的實踐活動中，表達主體運用準確的、得體、恰當、有力、生動、巧妙、有效的口語表達策略，達到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的口語表達的藝術和技巧。
口才是一門語言技巧，聽有口才者的演說,能使人如沐春風,如癡如醉。口才實際是，是一綜合的學問，是一門藝術。事實上，一個具有卓越口才的人，往往同時會具有敏捷的思維、清晰的思路、淵博的知識、出眾的智慧、機警的反映、高超的口語表達藝術，特別是具有良好的心理素質。這些也同樣是口才作為一門藝術的集中反映。
回顧一下人類社會發展的曆史，我們就會發現，口才在社會發展和人的自身發展中發揮的作用是不容質疑的。有句古話說的好：“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”在漫長的社會發展進程中，口才作為一門藝術，被天下學者、誌士沉醉於其中。從而湧現了無數個著名的演說家，也留下了許多膾炙人口的千古佳話。
在中國老一輩的革命家當中，出現過很多能言善辯的偉大人物。周恩來可謂是其中的傑出代表。他的口才蜚聲海內外，其應變的機敏，非凡的氣魄，柔中有剛的犀利的言詞，就連敵手見了也會情不自禁地讚歎起來。美國前總統尼克鬆曾這樣說過，周恩來在談話中有四個特點：“精力充沛，準備充分，談判中顯示出高超的技巧，在駁理方麵表現得泰然自若。”這種評價看來是非常恰當的，也突出周總經理的傑出口才。