銷售工作是一種高難度高挑戰性的工作，需要付出足夠多的努力。聰明的銷售人員深諳銷售之道，付出一分努力就能獲得一分成績；平庸的銷售人員往往不得要領，深陷各種各樣的銷售誤區，即使整日勞碌奔波收獲卻不多。
為銷售而銷售
自然界中的萬事萬物都處於一定的相互聯係之中，都不是孤立存在的。銷售活動同樣如此。如果銷售人員把銷售看成單一的、獨立的活動，為了推銷而推銷，那麽銷售工作將舉步維艱。
美國有一家興旺發達的連鎖公司，每年要耗用大量的煤，是煤的大買主。在商品經濟社會中，凡是大買主身邊一定圍繞著一群數量可觀的推銷員，這家連鎖公司也不例外。許多煤礦都派出最精明能幹的推銷員向它推銷煤，有一位名叫克納弗的推銷員也向該公司推銷。但是，克納弗連續向這家公司推銷了十年，竟沒有賣過一公斤煤給這家連鎖公司，反而受盡了白眼，他對這家連鎖公司恨之入骨。
事情發生轉機是在克納弗參加戴爾·卡耐基的培訓班之後。戴爾·卡耐基是美國研究和倡導良好人際關係的鼻祖及著名的成人教育專家。那一年，卡耐基在當地主辦推銷員培訓班，克納弗報名參加了。他在班上發言時，把這家連鎖公司罵得體無完膚，惡毒地詛咒它是“美國的一顆毒瘤”。
卡耐基耐心地聽完克納弗的咒罵後，微笑著問道：“克納弗先生，您滿腔義憤地咒罵連鎖公司，出了口氣，但是，您知道為什麽無法把煤賣給他們嗎？”
“不知道。”克納弗搖搖頭，沮喪地說。
“也許您太直截了當啦，也許您應該改變您的某些看法。”卡耐基親切地說。
卡耐基從來不放過任何一次有說服力的機會，他常常在課堂的發言中發現學員親曆的生動事例，並就地取材，用這些來自學員中的事例來教育學員。