首頁 杜絕空談,用指標來說話

第4篇 構建係統化銷售指標體係(1)

利用銷售指標對銷售進行管理不僅可以化繁為簡,把銷售運行狀況簡化為一係列能夠反映全貌的銷售指標,提高工作績效,還可以根據指標所反映出來的情況,隨時對銷售進行診斷,使銷售管理人員能夠及時調整原有銷售計劃或者銷售計劃執行中存在的問題。

一、新客戶增長率:企業挖掘潛能全靠它

(一)新客戶增長率的定義

所謂新客戶增長率.是指企業在爭取新客戶時獲得成功部分的比例.它反映了企業挖掘潛在市場、擴大市場占有率的能力.同時也從側麵反映了企業在公眾心目中的聲譽.它用於評價企業吸引、獲取新客戶的數量或比例.是企業提高市場份額的關鍵.該指標可用顧客數量增長率或顧客交易額增長率來描述.

(二)新客戶增長率解析

在一個固定市場中.產品需要的不僅僅是一個市場.更需要接納它的新客戶.隻有擁有更多的新客戶.才能找到更多的發展空間.而新客戶的增長率.則反映了企業挖掘潛在市場的能力.

那麽.什麽是新客戶增長率呢?新客戶增長率有何意義?下麵就來詳細了解一下.

新客戶增長率反映了企業挖掘潛在市場的能力.那麽.為什麽要挖掘潛在市場呢?什麽是潛在市場呢?其實.在這個看似固定的市場中.仍有很多地方沒有挖掘出來.潛在市場是由那些對某種產品具有一定興趣的顧客構成的.比如對一家經營摩托車的公司來說.當地凡是對摩托車有興趣的人就構成了該產品的潛在市場.

那麽.如何開發潛在市場呢?有的企業選擇舉一反三.就好比一個新產品出現時.就會牽動若幹相關或類似產品的出現.湧現出一係列的潛在市場.比如.大家都十分熟悉的電腦.當電腦發明出來後.根據電腦這根“藤”.人們隨後便開發了適合電腦的各種程序.接著又發明了網絡.到目前為止.與電腦相關的產品已經數不勝數.