德魯克認為，人事決策是最根本的管理，其核心是如何選人、如何用人。人事決策是管理中最關鍵的活動。人事決策必須堅持基本的原則，要量才錄用，要舍得花時間進行人事決策。管理者要運用各種手段吸引並留住所需要的人才，要適應知識經濟時代的需要，管理好知識型員工，尊重每一位下屬。管理者要通過各種方式讓下屬熱愛自己的工作，並使下屬具備“管理者態度”。
人事決策是最根本的管理
知識經濟時代，人是企業最重要的資產，也是企業可持續發展最核心的生產力。鬆下幸之助認為，企業經營的基礎是人，“要造物先造人”。如果企業缺少人才，企業就沒有希望可言。可以毫不誇張地說，在競爭激烈的市場環境中，人才決定企業命運。因此，在一個組織中，任何決策都不會比人事決策更重要。德魯克認為，人事決策是最根本的管理，因為人決定了企業的績效能力，沒有一個企業能比它的員工做得更好。人所產生的成果決定了整個企業的績效。
一個企業要具備非常高的績效能力，就必須作好有關人的各項決定。這些決定包括崗位安排、工資報酬、職位升降和解雇等。有關人的各項決定將向企業中的每一個成員表明管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什麽。人事決策是涉及人的決策，不僅會影響到作決策的某些人或某個團隊，還會影響到所有的經理和管理者。人事決策水平的高低不僅決定了企業能否有序運轉，而且也決定了它存在的使命、價值觀以及目標的實現。
“選好一個廠長，就會搞好一個廠；選錯一個廠長，就會搞垮一個廠。”這既是常識，又是現實。然而正是這種常識和現實，使國內的很多企業家不敢分權授權，也使企業很難聚集到所需要的人才，他們甚至隻相信自己的親信和“嫡係部隊”。企業家的思維局限在這種層麵上，企業如何能做大做強呢？還有人認為：“找到可用的人實在太難”，“有能力而不忠誠，我不敢用”。說到底，人事決策解決的是組織的用人問題。而在用人問題上，絕不是簡單的分權授權問題，也絕不隻是人的能力和忠誠問題。