越是卓越的管理者越善於對員工進行感情投資，這樣才能使員工感受到自己受到重視與關愛，感受到心靈的溫暖，因而願意踏實工作、盡己所能，充分發揮自己潛在的力量，為企業盡心盡力工作。
¨¨管人是管理之本，管心是管人之本有人說，一個日本人是一條蟲，三個日本人是一條龍。這種說法雖然有些誇張，但用來形容日本人忠於企業、忠於團隊還是比較貼切的。在日本，很多企業把公司當成家，視企業如生命，與同事能夠精誠合作，當企業遇到困難時，大家抱成一團，共同克服危機。
為什麽日本人能做到這些呢？其實，這與日本的企業管理哲學有很大的關係，日本企業推崇以人為本的管理哲學，各大公司對員工普遍實行終身雇傭製、年功序列製、企業內工會等製度，把員工的利益和企業的利益捆綁在一起。試問，為公司創造利潤，就是為自己創造利益，誰不願意努力工作呢？
以人為本的管理哲學，主要體現於管人管心，那就是充分尊重員工，把員工當作企業最重要的資源，根據員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況，給員工安排最合適的工作，並在工作中充分考慮員工的成長和價值。這樣就能很好地調動員工的工作積極性、主動性和創造性，從而提高了工作效率，為企業創造了利潤，為企業發展做出了最大的貢獻。與此同時，員工的價值得以體現，需求得以滿足，員工才會真心真意地擁護企業。
著名人力資源專家李誠多次在培訓課程中告訴創業者：“管人管事不如管心。”他認為，企業如果單純地用管理學來管人，是很難取得理想效果的，還需要用心理學進行幹預。在他看來，管心是根本，管心的目的是激發團隊的潛能，提升大家的心智，為企業創造更高的利潤。