誰買我的產品， 我就研究誰
孫子兵法裏說， 知己知彼， 方能百戰不殆。隻有弄清楚自己的企業到底需要什麽， 消費者到底需要什麽， 才能找到適合自己的營銷手段。
史玉柱認為， 營銷沒有專家。要做好一個產品， 在前期論證階段必須有大量的時間泡在消費者當中。史玉柱由此培養了一支隊伍， 要求他們每個月必須至少要跟100 個消費者進行深度交談。這是腦白金雖然連續5 年被評為“十差廣告” 之一、但仍能保持一定銷售額的主要原因。
所以， 從根本上說腦白金的成功正是史玉柱對消費者的深入研究獲得成功的典型案例。由此我們發現， 史玉柱的絕招是， 賣什麽並不重要， 關鍵是要滿足消費者的需求， 可以是身體的需求， 也可能是心理的需求。
也許有人會認為， “能把梳子賣給和尚” 的人， 才是營銷的天才。世界上一位著名的營銷大師在一檔節目中也表示， “能把梳子賣給和尚的人，才是真正的營銷天才， 是因為那裏的市場更大”。
經曆了人生最低穀的史玉柱顯得保守而謹慎， 他曾說過， 自從“三大戰役” 失敗之後， 自己就養成了一個習慣， 誰消費他的產品， 他就要把誰研究透。一天不研究透， 他就痛苦一天。
所以， 史玉柱在開始賣腦白金之前， 就針對產品的市場需求做了深入地調研。他並沒有像常人想象的那樣， 首先動用他擅長的廣告營銷， 而是開始了對當地消費者深入調查和了解。
後來有文章說， 那些年， 在江陰市的大街小巷， 那個戴著墨鏡、個子很高， 但是身體很瘦， 走村串鎮， 挨家挨戶尋訪的年輕人就是史玉柱。
白天， 社區裏的年輕人都出去工作了， 在家的都是些老頭、老太太，半天見不到一個人。史玉柱一去， 這些人就終於找到了一個可以說話的人， 於是， 史玉柱就搬個板凳坐在院子裏跟他們聊天。