華與華品牌五年計劃,是華與華公司為客戶進行品牌創建和管理的方法論。
華與華品牌五年計劃分為三個階段:
第1年:超級符號,持續改善。
第2~3年:營銷日曆管理。
第4~5年:社會企業,公民品牌。
具體哪一年做哪些事,並沒有嚴格的次序界限,但行動大概是按照這個節奏。
第1年
完成一次超級符號的革命,播下一粒持續改善的種子。超級符號革命,在華與華案例史上就很多了。可以說,很多企業的品牌,都可以劃分為華與華前和華與華後,華與華前是在盲人摸象中前進,華與華後就是庖丁解牛,很清楚自己每一個動作都在做什麽。
持續改善,是我們的增值服務、管理輔導服務。和客戶分享我們從豐田汽車學來的持續改善的文化,會首先應用於企業銷售現場和顧客旅程的改善,再深入企業運營管理的方方麵麵。
第2~3年
營銷日曆和品牌生物鍾,就是給品牌形成固定的營銷節拍和主題,重複積累。把營銷活動也做成品牌資產,形成營銷日曆。在內部,是形成所有員工一年的工作節拍,自動重複,精益求精;在外部,則是在顧客腦海裏形成消費生物鍾,到時間就自動來。
第4~5年
公關及公益戰略。華與華把企業社會責任、公關和公益都納入品牌管理,並視之為企業戰略的上層建築。能夠理解這一點的人很少,以至於需要用“公民品牌”這樣一個詞來引發企業家的重視。這也是本書的重點內容。
要實現品牌五年計劃,我們有9大模塊工作,分別為:
(1)超級符號及品牌三角形
圍繞華與華品牌三角兩翼模型設計企業符號係統、話語體係和產品結構,其中符號係統中最主要的是超級符號,話語體係中最主要的是品牌諺語。