1.品牌的11個目的
“什麽是品牌？”幾年前，我曾經在公司內部會議上問大家這個問題，結果呢，回答的幾個人，答案都不一樣。我說，壞了！我們是品牌谘詢公司，客戶花錢請我們做品牌，但是，我們自己每個人對品牌的定義回答都不一樣，那還怎麽給客戶做品牌呢？
我們給客戶做品牌，那麽什麽是“做品牌”？經常會有客戶說“我們現在要開始做品牌”，或者有客戶問“企業在什麽階段應該開始做品牌”。
你會發現，所有這些問題都是混亂的。為什麽呢？因為語言本身就是混亂的，詞語的定義本身也是混亂的。維特根斯坦說：“詞語的遊戲規則在語言遊戲中建立，也在語言遊戲中修改。在我們交流的時候，我經常覺得，要把詞語從我們的交流中抽離出去，送去清洗，清洗幹淨之後，再送回到我們的交流當中。”我們在公司開會的時候，每天都在討論戰略、營銷、品牌等詞，但是，每個人對這些詞的理解又不一樣，所以我們的會議不僅無效，甚至總是把我們引向錯誤的決策。
這是個語言哲學問題：我們語言相通，但是詞語不通。語言是人類的第一技術，但是這個技術一直不成熟，也永遠不可能成熟，就像我們的思想一樣。
我們對答案的孜孜以求，往往是沒找對問題。當我們找對問題，答案就在問題背麵。我稱之為問題即答案。反過來，錯誤的問題必然帶來錯誤的答案。
那麽，正確的問題是什麽呢？回到我們的第一原則——始終服務於最終目的，也就是說，任何事情，要從最終目的出發來思考。正確的問題是：品牌的目的是什麽？
這個問題，我問過很多學員，大家各抒己見，總結下來，得出品牌有以下9個目的：
（1）讓人買我們的商品。
（2）買的人很多。