親和力，是指一個人在與別人交往時，所散發出的讓對方喜歡、佩服、讚賞的一種吸引力。親和力有凝聚交往雙方的力量，從而建立和諧友好的人際關係，使你的溝通更具有魅力。
親和力在人際交往中非常重要，無論在職場的競爭中，還是在商業的談判中，或是在異性的交談中，具有親和力的人總是能占據更大的優勢。努力打造你的親和力，可以為你帶來更多的好人緣。
公關部的張甜甜就是一個非常有親和力的人。當時公司裏有一個合作項目，需要張甜甜所在的公關部與要合作的公司洽談。雖然部門的領導們跑斷了腿，但合作依然還是沒談成。後來這個任務交給了張甜甜。她接手任務的當天，合同就簽下了。
合作公司的經理對公關部劉經理說：“你們公司的小張真是太有親和力了。她那張既真誠又甜美的笑臉給我留下了很好的印象，其他人可沒有她那樣的親和力呀。”
劉經理回去後，專門為張甜甜通過自己的親和力贏得合同的事情開了個會。他希望公關部的每個員工都要好好打造自己的親和力，以便贏得更多的人緣，爭取更好的業績。
劉經理說：“沒有人會拒絕一張親切的笑臉，小張燦爛的笑容感染了對方。事實上，即便對方最初的態度很冷淡，但是你的笑容也可以影響他、改變他，讓他喜歡你，覺得跟你很投緣。小張的笑臉就是她親和力的表現，有了親和力就能有更多的人緣。”
在溝通中，完美的親和力是你在交際中獲得更多人緣、維護良好人際關係的重要法寶。
親和力不是別人賜予的，而是我們自己努力打造出來的。在交談中具有完美的親和力，就意味著你必須始終保持自信、樂觀、陽光、積極的心態。體現一個人親和力的因素有很多，對於大多數人來說，一些基本因素還是相同的。