在生活中,人們總是喜歡被肯定,沒有誰喜歡被批評。所以,不管你怎麽批評對方,都不要先去說自己的那些不滿,要給對方營造一個和諧的氛圍。因為做錯事的那個人在潛意識裏會害怕被批評,如果你很快就進入了正題,會引起對方的抵觸心理,即便是他表麵上虛心受教或者接受指正,內心也未必完全同意你的批評,你也未必能達到批評的目的。所以,不如先讓對方放鬆下來,然後再開始你的說辭。要做到這一點,我們不妨先調侃一下自己,再幽默地批評他人。
正如美國前總統柯立芝所說:“理發師給人刮胡子,他要先給人塗些肥皂水,這樣就是為了刮起來使人不覺痛。”
學校組織學生看電影。當電影結束後,回到班裏的學生仍然對電影情節津津有味地討論著。
臨近上課,年輕的黃老師走到教室門口,隻聽坐在前麵的王勇興奮地喊了一聲:“黃大明來了!”學生們一見真是老師來了,哄堂大笑起來。
黃老師故意打岔說:“今天王勇怎麽這樣客氣,竟然沒叫我‘黃大爺’!”學生們笑得更響了。
接著,黃老師一本正經地說:“在校園中,無論老師年齡大小,你們都應稱‘老師’,而不是‘大叔’或‘大爺’,更不能直呼老師的名字,否則會顯得很沒有禮貌。”
幾句裝糊塗打岔的話,說得王勇臉變紅了。
案例中的這位黃老師就是個很懂批評之術的人。麵對學生的無禮,他並沒有大發雷霆,也沒有嚴厲地批評,而是先調侃一下自己,稱自己為“黃大爺”。當學生們為此發笑時,他再以開玩笑的方式指出學生對老師直呼其名這一行為的不禮貌,讓學生王勇認識到自己的錯誤,同時,也對其他同學起到教育作用。試想,如果這位老師在對犯錯誤的學生批評教育時,板起麵孔訓斥一通,嚴肅得沒有一絲笑容,那麽不是師生矛盾激化,就是呈現貌似平靜、實隱波瀾的僵局,教育效果不佳,也會使學生背上思想包袱,心理負擔頗重。