在我指導過的客戶中，花時間最少、取得進步最大的高管，是艾倫·穆拉利。他一開始就是個出色的高管。
我第一次遇見艾倫是在2001年，當時他是波音商用飛機公司的董事長，2006年，他跳槽到福特公司擔任CEO。2014年，當艾倫從福特公司退休的時候，《財富》雜誌將他列為全球最偉大領導人排行榜中的第三位，僅次於教皇弗朗西斯和德國總理安格拉·默克爾。現在，他和我攜手幫助非營利組織和大公司培訓偉大的領導者。
我從艾倫身上學到的東西，遠比他從我這裏學到的多，其中很大一部分原因，是我當時有機會觀察他對我們所討論結果的實際運用。在艾倫看來，要管理一個組織及其所屬人員，沒有什麽比規劃更加重要。我相信，在我曾見過的對組織規劃的運用中，他所提出的商業規劃評審會（Business Plan Review， BPR）是最高效的。在多年指導、研究如何改變的過程中，我學到了關鍵一課，它幾乎是放之四海而皆準的：沒有規劃，我們難以開啟積極改變。
艾倫不僅相信規劃的價值，還把它運用到了工作的一點一滴中。艾倫到福特公司之後，每周四早上和他的十名高管召開商業規劃評審會。這沒有什麽特別的，哪個CEO不開會呢？但是艾倫給福特的老員工們帶來了新規矩：參會人員不得缺席，不許請假，出差人員通過視頻參會；開會期間不許討論無關事務，不許嘲笑或打斷他人，不許看手機，不許向下屬透露會議內容；每名領導都要說清楚本部門工作的輕重緩急，評估是否成功，匯報進度，並坦承進度落後的地方；每名領導都有義務幫助而不是評判與會的其他領導。
很多新領導都想打破原有的公司文化，結果換了一種套路，還是做原來那些事，新瓶裝舊酒而已。
但是艾倫不一樣，他之前的整個職業生涯都在造噴氣飛機，作為一名航空工程師，他對規劃和過程有深刻的信念，並且非常關注細節。每次開商業規劃評審會時，他的開場白都是：“我是福特汽車公司的CEO艾倫·穆拉利。我最重要的五件事是……”