提醒對方注意、訓斥下屬是溝通與交流中最難，也最容易引發職權騷擾的一個部分，因為這兩件事的目的通常是讓對方按照自己的意圖來行動。當我們將自己的意誌加在別人身上，給對方造成壓力，很容易引起對方不快，使對方產生抵抗心理。
一旦使用錯誤的表達方式，雙方的關係很可能會產生永久性的裂痕。為了避免這種最糟糕的情況，我們一定要注意尊重對方的自主性，意識到訓斥的最終目的是促進對方的進步。
在訓斥中，我們要把握好兩點。一個是傳達事實，比如“交給你做的資料沒有按時交”。另一點是該事實給自己帶來的感受以及想法，比如“你沒有按時完成，讓我很困擾”。注意不要說“正常人都會覺得……”或者“周圍的人都說……”，將責任甩到其他人身上。
第69條
想要讓對方鼓起幹勁的話，還是要多為對方著想。
當我們想要讓別人打起精神來時，怎樣說更能讓對方鼓起幹勁呢？很多人在感到焦躁的時候，會忍不住對對方說：“你還想不想繼續幹了？”“你真的有在認真做嗎？”或者：“你就不能快一點嗎？”然而，這樣的表達方式相當於是在指責對方“你為什麽不能認真做”“你為什麽工作效率這麽低”。對方即使真的理虧，也很難坦誠地接受。
如果對方給自己帶來了麻煩，或是影響到了自己的工作，此時感情就更容易戰勝理性，讓人忍不住想要指責或是質問對方。這樣很容易發展成職權騷擾，所以一定要慎重、冷靜地應對。就算自己的主張是對的，也要避免過度指責對方，給對方造成心理壓力。
那在這種情況下，應該怎麽說才對呢？我們可以將重點放在具體的事實上，比如：“你最近工作上的表現不是很理想，是遇到什麽困難了嗎？”如果對方給自己的工作造成了影響，可以說“你昨天的工作沒有完成，我作為負責人感到非常困擾”，將客觀事實告訴對方。重點是先說事實，然後再說自己的感受，這個順序一定不能顛倒。在此基礎上，一定要繼續和對方一起商談今後的改善方法。