書籍詳情
特別會說話的人都這樣說話
作者: 大野萌子
類別: 其它分類
狀態: 完結
看過這141個案例，職場會說話，辦事就開掛！怎麽拒絕別人，不傷和氣？怎麽誇人誇到點子上？怎麽避免提醒變成批評？怎麽避免真心話被當成客套？怎麽準確合理地提出建議？或許你正為這些問題感到困惑，甚至焦慮；或許你已經嚐試學習過複雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景...
目錄
- 特別會說話的人都這樣說話 序言
- 01 打招呼與客套
- 02 請求他人的幫助
- 03 拒絕的方式
- 04 為對方著想
- 05 稱讚別人
- 06 答複別人
- 07 自我主張
- 08 提醒與批評
- 09 與他人保持距離
- 10 傾聽
- 11 道歉
- 12 社交軟件和郵件
- 13 負麵意見
- 14 教育孩子
- 15 一些容易引發職權騷擾的說法
- 結語
- 01 初次見麵
- 02 自我介紹
- 職場建議①
- 03 與上司和前輩交談
- 04 與屬下交談
- 職場建議②
- 05 與同事交談
- 06 遠程辦公、收發消息
- 職場建議③
- 07 與顧客交談
- 08 應對投訴
- 職場建議④
- 09 接待客戶
- 10 麵試、職業谘詢、換工作
- 說法對照表
- 結語
- 作者簡介：大野萌子 Moeko Ono