當我們想要對他人的工作或是行為提出負麵意見時,為了不傷害到對方,應該怎麽做才好呢?大家會不會一不小心將意見變成了責備?
一個人出社會越久,這樣的煩惱就會越多。一句無心的話很可能會傷害到別人,甚至激怒對方,最終引發更大的糾紛。在向別人提出負麵意見時,如果想要避免給對方帶來不快,讓對方能夠心平氣和地接受,還是需要下一番功夫的。
大家要記住的是,千萬不要用好與壞、對與錯來單方麵做出判斷,高高在上地去評價對方。
無論是誰都會有“認同需求”,希望自己能夠得到他人的理解和支持,因此我們一定要先去理解對方的意圖。在對對方表示理解後,再給出自己的反饋意見。這樣一來,即使是負麵的意見,對方也會更容易接受一些。
第114條
如果一開始就斷定對方做不到,容易讓對方失去動力。
當我們對新員工進行指導時,如果使用“我覺得你還做不了”“這個你可能還沒法理解”這樣的表達方式,很可能會給對方帶來額外的壓力。
麵對一份新工作,有不懂或者做不到的事是很正常的。很多人這樣說可能是出於一番好意,希望為對方降低難度。但是很多人聽到這樣的話會感到有些惱火,心想“如果一開始就斷定我做不了的話,直接別讓我做不就好了嗎”。
如果想要對自己的下屬或是後輩表示關懷,其實隻要對對方說“你先試一試,如果有不懂的地方可以問我”或者“可能有的地方你現在還做不了”就可以。隻要表現出願意向對方提供幫助的態度,對方在麵對工作時就會安心很多。
如果想要讓缺乏實戰經驗的新人去挑戰難度較大的工作,可以對對方說“這個工作以前你可能沒做過,但我覺得以你的能力是可以完成的。如果有什麽不明白的地方可以隨時來問我,加油”。這樣一來對方也一定可以用積極向上的態度去挑戰新事物。