每個人的價值觀和思維方式都不一樣。自己覺得好的東西，並不一定能合別人的心意。有很多人因為過分為他人著想，會做出很多多餘的舉動。
例如，當家裏的來客要離開時，即使對方推辭，有些人仍然會堅持要送客人到樓下，並且站在原地揮手作別，直到對方的車駛出自己的視線。再或者，在一些企業培訓或是演講會時，演講者如果到得有些早，主辦方的人覺得不好意思讓對方一個人久等，就特意跑到等候室去陪對方聊天解悶。還有的同事或是朋友出門買回來一些自己覺得不錯的特色禮品，贈送給別人後一直糾纏不休地詢問對方的感想。這些做法全部是出於好意，想要為對方著想，然而正是因為他們的好意，客人想要順路去一下衛生間也隻能作罷，演講者想在上台前確認一下稿件也沒法著手，朋友覺得收到的化妝水味道太刺鼻也不好意思直說。
就像這樣，自己的好意有時也會給別人帶來困擾。“好意”不應該是自我滿足，而是應該設身處地地為對方著想。
第27條
“大家”是指誰？每個人都希望得到別人的肯定。
當自己正在努力加油的時候，別人如果說“大家也都是這樣”“大家也都很拚”，你聽了會不會覺得有些失落？如果想知道這個“大家”到底是指誰，追問下去的話，通常會發現，原來這隻是對方自己這麽認為罷了。
“大家”是一個非常方便的詞，可以快速將自己的觀點擴張到大眾層麵，所以很多人都會在不知不覺中使用。但是在使用這個詞的時候，我們可以隱約感受到說話者希望將自己的意見正當化，把話說得誇張一些的心情。在用來向對方發出指令或是提醒的時候最好慎用，因為聽者會感覺到自己被否定，與“大家”格格不入。
將對方與他人進行比較，從自己的主觀角度來武斷地決定“大家都……”和“正常都……”，這隻會讓對方心生反感，引發矛盾。僅僅是聽到別人說“大家都……所以你也……”，沒有人會立刻老老實實地接受。